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公司介紹

  北京華眾杰通科技有限公司,是以銷售思科CISCO、華為H3C、銳捷、中興、JUNIPER等全系列主網(wǎng)產(chǎn)品,上網(wǎng)行為管理、下一代防火墻,流控堡壘機(jī)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備為主,并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新科技企業(yè)。
  公司和各大知名廠商建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,是深信服金牌代理商、深信服信銳無線金牌、奇安信集團(tuán)金牌代理商,任子行全國總代理,公司位于北京中關(guān)村高新技術(shù)上地科技園區(qū)。公司成立后,逐步集聚了一批既精通計算機(jī)技術(shù),又具備行業(yè)應(yīng)用背景的專業(yè)人才,成功完成了眾多系統(tǒng)的應(yīng)用項(xiàng)目。為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。我們是:
  ——“CISCO優(yōu)選認(rèn)證代理商”
  ——“H3C增值業(yè)務(wù)合作伙伴”
  ——“華為、H3C金牌認(rèn)證代理商
  ——“中興分銷產(chǎn)品經(jīng)銷商”
  ----“深信服信銳無線產(chǎn)品金牌代理商”
  ——“優(yōu)科RUCKUS無線產(chǎn)品認(rèn)證代理商”
  ——“奇安信集團(tuán)金牌代理商”
  ——“任子行全國總代理”

      ——“安恒全國金牌代理商”

  ——“清大信安全國金牌認(rèn)證代理商”
  ——“IBM、HP鉆石級代理商”
  ——“浪潮服務(wù)器金牌認(rèn)證代理商”
  我公司專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)產(chǎn)品的銷售服務(wù)、系統(tǒng)集成和硬件安全維保服務(wù),是一家迅速成長的高科技服務(wù)型企業(yè)。公司堅持“實(shí)事求是、熱心服務(wù)”的經(jīng)營之道,經(jīng)過公司全體員工的努力,已經(jīng)發(fā)展成為以計算機(jī)產(chǎn)品銷售代理為主業(yè),具有系統(tǒng)集成、信息安全服務(wù)、硬件維保增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的高科技綜合性企業(yè)。
  多年的積累,使公司培養(yǎng)了一支專業(yè)的廠家認(rèn)證工程師隊伍:CISCO認(rèn)證工程師CCNA、CCNP、CCIE,華為H3C排錯糾錯專家,網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證工程師,售前、售后認(rèn)證工程師等。豐富的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);對產(chǎn)品的深刻理解,與廠家的密切合作,使我們在提供高效網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)與升級網(wǎng)絡(luò)方面,具有獨(dú)特的優(yōu)勢。目前,公司不僅有合格的資深技術(shù)人員,同時有具備較強(qiáng)的溝通能力行業(yè)銷售人員,保證做到與客戶在項(xiàng)目執(zhí)行中的默契,加上嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃、規(guī)范的組織管理,保證我們的項(xiàng)目達(dá)到客戶的最終要求。我們的成長,完全建立在對所需技術(shù)的掌握,對客戶業(yè)務(wù)的理解,和與客戶、廠家的高效的配合上,從強(qiáng)化自身,到協(xié)助客戶的發(fā)展等具體工作中完成了我們的成長。公司同時緊跟用戶發(fā)展需求,在從事多年計算機(jī)銷售和服務(wù)的過程中確立了“以市場為中心,以客戶的需求為導(dǎo)向”的經(jīng)營宗旨,在不斷追蹤世界計算機(jī)領(lǐng)域最新技術(shù)及產(chǎn)品的同時,針對用戶的具體需求和應(yīng)用,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。近幾年來,圍繞并服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)信息化工程建設(shè),在金融、政府、中小企業(yè)等軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成領(lǐng)域開展了卓有成效的工作,展現(xiàn)了廣闊的生存空間和發(fā)展前景。
  公司本著“服務(wù)創(chuàng)造客戶價值”的經(jīng)營理念,依托華眾集團(tuán)強(qiáng)大的資金實(shí)力,為金融、電信、政府、教育、制造等行業(yè)客戶提供了設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)集成和增值服務(wù),如:中國農(nóng)業(yè)銀行總行、交通銀行鄭州分行、中國聯(lián)通河北分公司、國家經(jīng)貿(mào)委、國務(wù)院新聞辦、海淀走讀大學(xué)、湘財證券等,在同行業(yè)中樹立起良好的公司形象及商業(yè)信譽(yù),經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)上升。
  北京華眾杰通公司獨(dú)立或參與完成的部分典型項(xiàng)目包括:
 。1)大唐電力網(wǎng)絡(luò)升級改造項(xiàng)目
 。2)山東勝利油田工程
 。3)交通銀行河北分行局域網(wǎng)工程;
  (4)北京大學(xué)校園網(wǎng)升級改造項(xiàng)目;
 。5)天津鐵通網(wǎng)絡(luò)改造工程;
 。6)中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心網(wǎng)站工程;
  (7)東京證券交易所北京營業(yè)部遠(yuǎn)程交易系統(tǒng);
  (8)山東鐵路局遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)。
  (9)北京電力公司網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目
 。10)湖南氣象局網(wǎng)絡(luò)升級改造項(xiàng)目
 。11)順義技術(shù)監(jiān)督局辦公樓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
 。12)內(nèi)蒙五當(dāng)召景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整體解決方案
 。13)格林豪泰全國連鎖酒店無線WLAN升級與改造
  (14)地?zé)衢_發(fā)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目
 。15)中國石油集團(tuán)總公司網(wǎng)絡(luò)解決方案
 。16)韓國現(xiàn)代汽車分店網(wǎng)絡(luò)升級改造
 。17)中電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)升級改造項(xiàng)目
  (18)中國交通通信信息中心衛(wèi)星地面站網(wǎng)絡(luò)升級改造
 。19)中信集團(tuán)房地產(chǎn)總公司分公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
  (20)山東鐵路弱電網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)施
  北京華眾杰通科技有限公司通過多年的共同努力,經(jīng)過基礎(chǔ)建設(shè)和結(jié)構(gòu)性調(diào)整,已初步建立了以用戶需求為導(dǎo)向,把“質(zhì)量與服務(wù)”作為塑造企業(yè)精品戰(zhàn)略思想為主要內(nèi)容、具有綜合實(shí)力的高科技產(chǎn)業(yè)公司。為此,華眾杰通科技公司既堅持自有的、既定的發(fā)展戰(zhàn)略,又緊握時代脈搏、跟隨世界IT發(fā)展潮流,以嶄新的面貌迎接新挑戰(zhàn)。
  我們與各行各業(yè)的專家一道,致力于和行業(yè)的信息建設(shè)工作。將用戶的經(jīng)營管理思想與手段移植到計算機(jī)應(yīng)用上來,大大提升了企業(yè)的動作效率,為企業(yè)獲取更高的效益打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
  以人為核心的管理機(jī)制,簡化的組織結(jié)構(gòu),明確的崗位定義,構(gòu)成了一個良好的工作環(huán)境;標(biāo)準(zhǔn)化工作流程與項(xiàng)目管理機(jī)制,使客戶及員工均從中受益。
  技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化——嚴(yán)格按照行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計,施工及驗(yàn)收、保證用戶的利益
  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——服務(wù)步驟,事先征得用戶認(rèn)可,做到監(jiān)督有據(jù)
  培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化——為用戶培養(yǎng)出合格的技術(shù)隊伍,嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)保障每人的實(shí)際水平
  流程標(biāo)準(zhǔn)化——工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,建立在合理的工作分工,保障項(xiàng)目的順利實(shí)施
  我們的目標(biāo)不僅要滿足客戶一次性的需求,而且保證標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
  北京華眾杰通科技有限公司以用戶的需求作為公司經(jīng)營的指導(dǎo)方向,實(shí)行高效、統(tǒng)一的管理,通過全體同懈仁堅持不的努力,相信在不久的將來會擁有更廣闊的市場,更宏偉的藍(lán)圖
  技術(shù)支持及服務(wù)
  備件服務(wù)
  根據(jù)用戶的要求與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵性,本公司為用戶提供關(guān)鍵性設(shè)備與系統(tǒng)的備件服務(wù)。
  對于不能在有效時間內(nèi)解決的產(chǎn)品的故障或無法解決的產(chǎn)品故障,非人為因素的,我公司免費(fèi)提供備機(jī);人為因素的,用戶支付相應(yīng)費(fèi)用后,我公司提供備機(jī)服務(wù)。
  對于備件服務(wù),我公司在確認(rèn)需要進(jìn)行硬件更換時先將好的模板通過特快傳遞的方式寄給用戶,用戶在收貨之后的七天內(nèi)將更換下來的壞模板以同樣的方式寄還給本公司。基于數(shù)據(jù)網(wǎng)運(yùn)營的重要性,本公司硬件更換程序可以幫助縮短硬件模塊現(xiàn)場更換時間。而且,該程序和本公司全天熱線技術(shù)支持相關(guān)聯(lián),是本公司整個技術(shù)支持體系中的重要組成部分。
  技術(shù)升級服務(wù)
  可以保證客戶擁有最新技術(shù)。
  1-3年技術(shù)維修服務(wù)
  所有設(shè)備均需提供終驗(yàn)合格后不少于36個月的質(zhì)保期,并提供終身保修;
  設(shè)備免費(fèi)安裝督導(dǎo);
  設(shè)備免費(fèi)調(diào)測;
  免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)或相關(guān)廠家培訓(xùn);
  提供設(shè)備技術(shù)服務(wù)使用手冊(英文);
  設(shè)備具有可網(wǎng)管性,提供設(shè)備的網(wǎng)管軟件,提供相應(yīng)的網(wǎng)管設(shè)備配置建議和聯(lián)網(wǎng)方案,并免費(fèi)安裝調(diào)測,提供相應(yīng)培訓(xùn)。
  從我公司購進(jìn)設(shè)備,除廠家提供的免費(fèi)服務(wù)外,還享受我公司提供相應(yīng)周期的服務(wù),對于保修期外的產(chǎn)品,我公司只收取相應(yīng)的工本費(fèi)。
  專人電話技術(shù)服務(wù)
  本公司將派專人為客戶提供電話技術(shù)支持。
  提前通知服務(wù)
  本公司推出的提前通知服務(wù)是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或軟件XX提前告知您。提前通知服務(wù)在您遇到問題之前便可提供解決方案和修補(bǔ)程序。
  技術(shù)支持與服務(wù)原則
  公司的技術(shù)支持與服務(wù)原則就是“客戶第一”。
  公司在大力發(fā)展開拓市場的同時,始終恪守“客戶第一”的原則,一貫奉行“實(shí)事求是、熱心服務(wù)”的宗旨,以全力滿足用戶的一切需要為己任,不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品,而且還要提供一流的服務(wù)。在第一時間,對用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng)。公司制定的技術(shù)支持與服務(wù)的流程正是本著這一原則制定的。下面將詳細(xì)介紹這一流程。
  技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)
  技術(shù)支持與服務(wù)的目標(biāo)就是保障用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行,讓用戶放心,讓用戶滿意。
  北京華眾杰通科技有限公司以用戶的需求作為公司經(jīng)營的指導(dǎo)方向,實(shí)行高效、統(tǒng)一的管理,通過全體同仁堅持不懈的努力,相信在不久的將來會擁有更廣闊的市場,更宏偉的藍(lán)圖!
  華眾杰通科技愿與大家攜手共創(chuàng)美好未來。

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